En esta sección se especifican los términos y condiciones de los servicios de LuckyGo aceptados por el cliente con la contratación de alguno de los servicios ofrecidos.

1. Desarrollo web

1.1 El CLIENTE es responsable de proveer toda la información solicitada para el desarrollo de su sitio web, si este no provee la información el desarrollo no será comenzado hasta que el CLIENTE complete la configuración de su pedido.

1.2 Si el equipo de desarrollo necesita información adicional se comunicará con cliente a través del número telefónico entregado en el proceso de compra. Si el CLIENTE no responde, el desarrollo de su sitio web quedará pendiente hasta recibir una respuesta de su parte.

1.3 Una vez finalizado el desarrollo se hará entrega vía email las credenciales de acceso al CLIENTE para la administración de su sitio web. Es responsabilidad del CLIENTE el resguardo de las credenciales entregadas, al igual que el uso dado a dicha cuenta de usuario, lo que incluye adiciones, modificaciones y eliminación de información o cualquier elemento perteneciente al sitio web.

1.4 El CLIENTE acepta que una vez finalizado su desarrollo, cualquier tipo de modificación tendrá un costo a adicional al costo de su sitio web y deberá ser solicitado a través del servicio respectivo habilitado en el catálogo de LuckyGo, el cual deberá pasar una etapa de aprobación por parte del equipo de LuckyGo antes de generar un enlace de pago para el cliente.

1.5 Todos los desarrollos que contemplan Alojo de su sitio web en los servidores de LuckyGo, y es responsabilidad del CLIENTE realizar los pagos asociados a su servicio, por lo que nos reservamos el derecho de no mantener los archivos asociados a sitios web que no hayan sido realizados sus pagos dentro de la fecha correspondiente

1.6 El CLIENTE es responsable en absoluto del uso asociado a las cuentas de usuario de su sitio web, al igual que la información registrada en esta y las ediciones realizadas a través de dichas cuentas. En caso de la petición de un rediseño o integración de nuevas funcionalidades, se realizará una nueva cotización independiente del costo del sitio web.

1.7 En caso de que el CLIENTE manifieste una inconformidad o la intención de terminar el servicio entregado por LuckyGo, NO SE REALIZARÁ NINGUN TIPO DE DEVOLUCIÓN.

2. Servicios de Hosting y Dominios
   2.1 Todos los desarrollos de LuckyGo serán almacenados en un Hosting Propiedad de LuckyGo. En caso del CLIENTE solicitar el desarrollo en un hosting de su propiedad, esto conlleva un costo a parte del costo del proyecto y perderá cualquier beneficio de mantención asociado al servicio de hosting de su sitio web.

2.2 En caso del CLIENTE solicitar una migración a un Hosting de su propiedad, este tendrá un costo a parte del costo adicional al establecido inicialmente para su sitio web.

2.3 LuckyGo no entrega ningún respaldo de los proyectos realizados, en caso de que el CLIENTE solicite un respaldo de su proyecto este tendrá un costo a parte del costo inicial del proyecto.

2.3 LuckyGo comunicará a sus clientes con 2 semanas de anticipación sobre la renovación de su suscripción, y se reserva el derecho de deshabilitar cualquier proyecto al cual no se le renueve el servicio y eliminar todos sus archivos de los servidores de propiedad de LuckyGo. Para la reposición de algún proyecto eliminado se deberá pagar un costo acordado entre LuckyGo y el CLIENTE.

2.4 LuckyGo no se hace responsable ante los siguientes eventos:

• Cortes del Suministro Eléctricos, provocados por las compañías eléctricas.
• Terremotos, que impidan dar un servicio óptimo o completo.
• Incendios en nuestras dependencias ajenas a nuestra responsabilidad.
• Cortes de enlaces Nacionales o Internacionales proporcionadas por empresas proveedoras de Internet.
• Mal Uso de las cuentas de acceso, LuckyGo Obliga a sus clientes por seguridad tener un respaldo de toda la información que mantengan en nuestros servidores.
• Hackeo de Sitios Web, por mal uso de los permisos en carpetas o cualquier otro evento.
• Demora del cliente en el cambio de DNS para la activación del servicio de parte de LuckyGo.
• Perdida de Correos Electrónicos, cuando la Administración de DNS sea por parte de cliente, o de otro proveedor de Servicios de Internet.
• En el caso de que LuckyGo cambie un dominio con Hosting Compartido a otro Servidor.
• Perdida de Sitio Web, por falla en los discos duros de Hosting Compartido, (Es responsabilidad del Cliente mantener un respaldo del Sitio Web). El uso del servicio es bajo su propio riesgo. LuckyGo no es responsable de los archivos y datos que residen en su cuenta. Usted se compromete a asumir la plena responsabilidad de los archivos y datos transferidos y mantener todas las copias de seguridad apropiadas de archivos y datos almacenados en los servidores de LuckyGo las cuales sean debidamente solcitadas.
• Demora en el Traspaso de los DNS de la Empresa anterior a nuestra Empresa.
• Robos a nuestras instalaciones.

3. Condiciones del servicio

3.1 LuckyGo se reserva el derecho de añadir el texto «Sitio Web desarrollado por LuckyGo» en el pie de página de todos los desarrollos realizados por LuckyGo, con un enlace respectivo a nuestro sitio web.

3.2 LuckyGo se reserva el derecho de postergar cualquier desarrollo en caso de que el CLIENTE no responda a las solicitudes por parte del equipo de desarrollo de LuckyGo. Si el cliente demora más de un mes en responder a la solicitudes del equipo de desarrollo, este perderá la prioridad de desarrollo y se retomará una vez entregada la información solicitada y se finalicen los proyectos desarrolladores en dicho momento.

3.3 Los proyectos desarrollados por LuckyGo serán tomados por orden de llegada y orden de recibida la información solicitada para el desarrollo.

3.4 El CLIENTE se compromete a ser responsable y comprometido con el desarrollo de su proyecto, estando disponible ante cualquier consulta del equipo de desarrollo y no generar atrasos en el proyecto.

3.5 LuckyGo de reserva el derecho a cancelar cualquier desarrollo que atente contra la ley vigente en Chile o afecte a terceras personas en forma negativa

3.6 LuckyGo de reserva el derecho a cancelar cualquier servicio, sin previo aviso, el cual se asocia a un uso malintencionado de la plataforma.

3.7 LuckyGo de reserva el derecho a modificar los términos y condiciones por el uso de su servicio, notificando a sus clientes con servicios activos mediante correo electrónico, siendo responsabilidad del cliente el solicitar la cancelación de sus servicios en caso de inconformidad con estos.

3.8 El CLIENTE acepta todos los Términos y Condiciones expresados anteriormente al momento de cotizar o contratar cualquier servicio de desarrollo de LuckyGo.